Auf der Microsoft Worldwide Partner Conference im Juli dieses Jahres wurde die zukünftige Version Microsoft Dynamics CRM 2011 offiziell vorgestellt.
Neben einer noch konsequenteren Cloud-Unterstützung wurde unter anderem die Outlook-Integration massiv verbessert und das Look & Feel der Anwendung wurde an Office 2010 und SharePoint 2010 angepasst.
Zu den weiteren Neuerungen zählen unter anderem integrierte Dashboards und Grafiken sowie ein integrierter Marketplace zur Installation von Erweiterungen.
